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お薬ボックス(okusuribox.com)からのメールが届かないお客様へ

ご注文後、メールが届かないとのお問合わせが急増しています!

もし、「お薬ボックス」からのメールが届かない場合は以下のような理由が考えられます。お手数ではございますが、一度下記の内容をお確かめ下さい。

メール受信設定が受取拒否になっている

お使いのメールシステムまたはセキュリティソフトにて、「お薬ボックス」からのメールが拒否設定になっている場合がございます。ご自身が利用されているメールソフト、メールサービスの設定をご確認いただき、「okusuribox.com」からのメールを許可するようご設定下さい。

◆docomoのメールアドレスをお使いの場合
◆auのメールアドレスをお使いの場合
◆softbankのメールアドレスをお使いの場合

迷惑メールフォルダに振り分けられている

yahoo、Hotmail、GMailなどのメールアドレスをご利用のお客様は、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。一度、迷惑メールフォルダをご確認下さい。

入力されたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていない場合、メールをお送りすることができません。ご入力が間違っていないかご確認下さい。

メールの保存容量が最大容量を超えている

メールボックスが容量オーバー近い状態ですと新たにメールを受信できない場合がございます。不要なメールをある程度削除して容量を増やしてから、再度受信することでメールを受け取ることができます。

どうしてもメールが届かない場合

それでもメールが届かないお客様は、お手数ですがこちらのフォームもしくはokusuribox.ph@gmail.comまでお問い合わせ下さい。

もし、いち早く商品を購入したいというお客様は別のメールアドレスでご注文いただくかクレジットカードのご利用などもどうぞご検討ください。